为持续推动优质医疗资源下沉，让本地眼疾患者在家门口就能享受到省级专家的诊疗服务，5月6日，永州爱尔眼科医院特邀爱尔眼科湖南省区角膜与眼表学组组长、知名干眼症诊疗专家王丛香教授莅临开展专题巡诊。此次活动是我院深化服务创新模式、践行人文关怀的又一次重要实践。
创新服务模式，打破就医壁垒
本次巡诊活动是我院“专家资源下沉、服务流程再造”创新模式的常态化举措之一。我们深知，患者就医的痛点不仅在于“看好病”，更在于“便捷、高效地看好病”。为此，我院积极搭建高水平学术与临床交流平台，通过定期邀请省内及国内知名专家来院，将前沿的诊疗理念和技术直接带到永州，有效打破了地域带来的医疗资源壁垒。
王丛香教授在巡诊中表示：“干眼症作为一种常见的慢性眼表疾病，其诊疗需要精准分型和个性化方案。通过这样的巡诊，不仅能服务患者，也能与本地同仁深入交流，共同提升区域眼健康服务水平。”
聚焦精准诊疗，彰显专业实力
巡诊当天，王丛香教授为多位预约患者进行了细致的问诊和检查。针对干眼症“病因复杂、类型多样”的特点，王教授结合患者的具体情况，从病理机制、分型诊断到阶梯化治疗方案进行了深入浅出的讲解。
她特别指出，许多患者对干眼症存在“眼睛缺水就滴眼药水”的误区，而实际上，干眼症分为水液缺乏型、脂质异常型等多种类型，盲目用药可能适得其反。通过专业的检查设备进行精准分型，是制定有效治疗方案的前提。这一过程不仅为患者缓解了眼部不适，更是一堂生动的健康科普课。
践行人文关怀，传递服务温度
在追求专业技术精进的同时，永州爱尔眼科医院始终将“以患者为中心”的人文关怀理念贯穿于服务全流程。
流程更便捷： 本次巡诊患者通过医院官方预约渠道即可提前咨询预约，按预约时间到院，无需长时间排队等候，极大地优化了就诊体验，体现了我们对患者时间的尊重。
沟通更充分： 在诊疗过程中，王教授耐心倾听每一位患者的诉求，用通俗易懂的语言解答疑问，并详细告知日常护眼要点，让患者在获得治疗方案的同时，也收获了安心与信任。
服务更贴心： 从预约提醒、到院引导，再到诊后随访，我院服务团队力求在每个环节都做到细致入微，让医疗服务不再是冰冷的流程，而是充满温度的关怀。
永州爱尔眼科医院黄海涛院长表示：“引进专家资源只是第一步，更重要的是通过服务模式的创新和人文关怀的注入，让每一位走进我院的患者都能感受到专业、便捷与温暖。未来，我们将继续深化这一模式，常态化开展此类活动，为永州百姓的眼健康保驾护航。”
来源：潇湘网
作者：
编辑：蒋勇